Предмет договора

1. Желание клиента работать над собой или ситуацией.
2. Сеансы проходят раз в неделю. По желанию и потребности клиента может быть назначена дополнительная сессия (работа два раза в неделю).
3. Запись на сессию предварительная, не позднее чем за сутки (24 часа) до начала сессии, задаток 100 % от стоимости 1 часа сессии.
4. При оплате 10 и более консультаций – стоимость сессий индивидуальная.
5. Сохранение индивидуальных цен возможно на определенное количество консультаций, при оплате задатка за это определенное количество консультаций.
6. Если клиент оплатил 10 и более консультаций и во время проведения консультаций у него возникло бессознательное сопротивление изменениям (которые могут выражаться в прямых несогласиях с психологом, опозданиях, резком прекращении терапии и т. д.), не считая форс-мажора — задаток не возвращается, учитывая важный терапевтический эффект.
7. Психолог может завершить сессию и не проводить дальнейшую консультацию при агрессивном или неуважительном поведении клиента по отношению к психологу, сессия считается проведённой и задаток за эту консультацию не возвращается.
8. Есть области, с которыми психолог не работает, и он перенаправит клиента к другому специалисту.

Общение между психотерапевтическими сессиями

Вы можете написать в WhatsApp, чтобы задать организационный вопрос.  Отвечаем в течение 3х часов. На вопросы, которые относятся к материалу сессий, даем разъяснения на самом сеансе.

Завершение работы:

Завершить сеансы терапии можно, если у клиента закончились запросы, которые хотелось решить.  Либо, можно завершить этап, сделать паузу и через некоторое время начать новый этап.

Конфиденциальность

Всё то, что мы говорим на сессии, конфиденциально и не выносится на стороннее обсуждение (за исключением случаев, предусмотренных законодательством: если, готовится или было совершено преступление, или если речь идет о планируемом суициде). 
Также, персональные данные без вашего согласия не разглашаются.
Обезличенная информация, связанная с обстоятельствами вашего случая, может быть использована в научных, исследовательских, образовательных, публицистических и других целях.
Также, мы можем обратиться к клиенту за разрешением записать сессию в аудио, либо видео формате.  Это нужно, чтобы переслушать или пересмотреть встречу для дополнительного анализа проводимой работы. В этом случае конфиденциальность также сохраняется, запись хранится у нас в безопасном месте и недоступна третьим лицам.

Порядок отмен и переносов сессий:

Отмены и переносы консультации или диагностики, сессий или сеансов терапии делаются не позже, чем за сутки. Сообщить об отмене/переносе можно по электронной почте, WhatsApp, смс, либо другим доступным способом. Если клиент отменил консультацию позже – она считается проведенной.
Отмена сессии или перенос времени с нашей стороны:
Обязуемся предупредить клиента об отмене или переносе сессии не позднее чем за 24 часа до начала.  Если по каким-либо причинам отменяется сессия позже этого времени или нет нашего предупреждения об отмене – то следующая сессия будет для клиента без оплаты.
На сессии важно быть вовремя и в адекватном состоянии.
Если клиент опаздывает и приходит позже назначенного времени, либо не выходит на связь по средствам дистанционной связи – то пропущенное время считается за оказанную услугу консультации, сессия считается проведенной, денежный залог за консультацию не возвращается.
Опоздание более чем на 30 минут считается неявкой, и консультация оплачивается клиентом, но не проводится, залог за такую консультацию не возвращается.
Если клиент приходит на сеанс очно раньше, чем назначено – то он ожидает времени приёма в приемной.

Форс-мажорные ситуации

Форс-мажорные ситуации, когда психотерапевтическая сессия, отмененная менее чем за 24 часа, не оплачивается:
Смерть близких родственников (мать, отец, супруг, ребенок, брат или сестра), в этом случае необходимо сразу же предупредить об отмене сессии.
Попадание в эпицентр террористического акта.  В этом случае необходимо предупредить об отмене сессии при первой возможности.

Бессознательное сопротивление проведению сессий не являются форс-мажорными обстоятельствами.
Грубые формы сопротивления  включают опоздания, пропуски сессий, излишнюю болтливость или полное молчание, автоматическое отрицание или неправильное понимание всех высказываний психолога, игру в наивность, постоянную рассеянность, сонливость и, наконец, преждевременное прерывание терапии.
Неявные формы сопротивления  — всё остальное многообразие проявлений сопротивления, например, когда клиент формально выполняет все условия работы, выдает и обсуждает материал, соглашается с интерпретациями («скорее всего так»), но при этом в действительности не прорабатывает проблему.
Сопротивление, основанное на вторичной выгоде от проблемы. Это сопротивление основано на ассимиляции симптомов в Я. Некоторые клиенты настолько привыкают к своему «привилегированному» положению больного, что очень сильно сопротивляются всему, что может его нарушить. При этом имеются в виду как материальные или социальные блага, так и физическая и психологическая поддержка больного со стороны окружающих.

Итоги и обратная связь

Через срок времени, предварительно оговоренный на завершающей сессии, клиент вместе с психологом подводят итоги достижения цели (степень разрешения проблемы) и фиксируются результаты. Если появляются новые или глубоко скрытые проблемы, необходимо определить дополнительное количество сессий для решения возникшей ситуации. Оценка изменений поможет лучше понять, как произошла трансформация по заявленному запросу.